一面锦旗,十分信任

发布时间: 2018-09-17

                               ——晨天近期锦旗故事集锦 

  因为信任,所以选择,因为担当,所以认真。晨天知道,这一面面锦旗的背后不止是荣誉,还有沉甸甸的责任。
 

夏荷轩物业锦旗故事
  东丽区地域面积广,离市中心相对较远,属于城市边缘区域,为合理解决这一区域居民二次供水获得及时修缮问题,晨天特在东丽中心区自行投入设置了售后服务网点,与晨天固有的塘沽网点遥相呼应,对整个东丽维修区域形成了合理的覆盖,能够在40分钟内抵达所有小区的二次供水故障点,同时对每一个设备维护问题向物业进行耐心详细的讲解,与之前形成了较大反差,大大提高了居民用水满意度。

金河家园锦旗故事
  今年5月,金河家园小区几天时间内频繁出现高层居民用水时好时坏的情况。晨天接到报修电话后立即抵达现场,迅速设定出大面积排查方案,由于设备故障不明显,特安排专人留守现场持续仔细观察设备运行情况,经过团队23小时的连续摸排检查,终于发现故障原因是楼内立管末端管径缩减严重且有空气,从而导致用水高峰期水流变小,遂立即进行了修理。改造后居民的用水质量获得了很大的改善,在恢复了稳定供水的同时也修复了居民与物业公司的关系。事后小区居民纷纷称赞水司及时为民排忧解难、晨天员工技术精湛不畏艰难。

天穆东苑锦旗故事
  作为回族居民为主体的天穆东苑小区,由于民族宗教信仰的特殊要求,用水频率及用水需求量都很大,另由于该小区供水设备已连续使用九年,老化程度明显,因此物业公司对供水安全稳定尤为关注。晨天服务人员知晓这一状况后,对此也高度重视,每次巡检都格外细致认真,在近几个月巡检时发现了不同程度的隐患,为了安全起见,晨天员工克服困难,每次皆及时对隐患进行了处理,从去年接管以来,仅发生过一次因故障引起的停水事件,并在2小时内修缮完成未影响居民日常用水。晨天的服务合理维护了小区业主与物业之间的融洽关系,民族团结氛围浓厚,物业公司对晨天公司的服务给予了高度赞扬。

天房物业锦旗故事
  7月14日12:06晨天公司接到翠海佳园小区由于外管网漏水导致小区停水的报修电话,通过监控室派单后用时38分钟抵达现场,在没有外管网设计图纸的情况下快速找到了漏点问题并提出解决方案。40度高温天气在太阳的炙烤下地表温度直逼50度,晨天工程师没有畏惧,主动牺牲午饭时间,在满是泥水的环境下连续作业3小时46分钟。天房物业惊叹于晨天的工作效率,深入探究后发现了晨天自主研发的CRM科技服务系统,对其就近准确的调度、快速派单的服务赞叹不已,同时也为工程师不惧高温、废寝忘食的精神所感动。

  物业与居民的肯定就是晨天不断前进的动力,未来,我们不再仅是一个二次供水设备供应商和服务商的品牌,更要争做一支有责任、有担当、有奉献的服务团队,想民之所想,急民之所急,办民之所需,坚持打造让人民满意的供水服务。